Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» всі товари представлені на нашому сайті, косметика, аксесуари особистої гігієни не підлягають поверненню та обміну. Якщо товар приїжджає до покупця неналежної якості (відкритий, розбитий, прострочений тощо) або не той, який був замовлений, тоді кожен випадок розглядається індивідуально. Усі претензії на замовлення приймаються лише на відділення пошти та у присутності оператора. Гарантія за цілісність відправлення несе службу доставки. Якщо товар приїхав неналежної якості з вини відправника, то покупець повинен написати відмову від посилки та повідомити про це відправника. Після того, як товар повернеться назад до відправника, покупцю повернуть кошти протягом трьох робочих днів або відправлять такий же товар належної якості. Повернення товару неналежної якості з вини відправника здійснюється за рахунок відправника (продавця товару). Оплату за доставку товару належної якості здійснює одержувач (покупець) Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.